A Sabesp foi fundada em 1973 e atualmente fornece água para 27,7 milhões de pessoas, e também coleta e trata esgotos de 21,2 milhões de pessoas em 367 municípios do Estado de São Paulo.
A Sabesp é responsável por cerca de 27% do investimento em saneamento básico feito no Brasil e atua também nos segmentos de água de reuso e geração de energia elétrica, além de fornecer consultoria sobre uso racional da água, planejamento e gestão comercial, financeira e operacional.
Não recebeu sua conta de água? Perdeu a fatura? Seu cachorro comeu? Não se desespere, a Sabesp disponibiliza em seu site uma maneira fácil e rápida para que você obtenha uma segunda via de sua conta, sem filas, a qualquer hora do dia ou da noite e sem cobrança de taxas!
Nunca é demais lembrar que, segundo os especialistas em direito do consumidor, o não recebimento da fatura não é justificativa para não pagar a conta de água até a data de vencimento!
Acompanhe o passo a passo que preparamos para você e veja como é simples e fácil obter a segunda via da sua conta de água da Sabesp.
Antes de qualquer coisa, será necessário ter em mãos o número do RGI do imóvel. Veja na imagem abaixo como identificar o número da instalação em sua conta de água:
Identificado o RGI, vamos ao passo a passo para a emissão da segunda via da conta de água no site da Sabesp
Acesse a página da Sabesp, localize a Agência Virtual nos Canais de Atendimento e clique em "Entrar".
O acesso será automaticamente redirecionado para a Agência Virtual do site da Sabesp.
Digite o RGI do imóvel e em seguida clique no botão PROSSEGUIR.
Confira os dados do imóvel e clique em PROSSEGUIR.
Será exibida uma lista com todas as contas de água em aberto.
Selecione a conta para a qual deseja emitir a segunda via, em seguida, em "O que deseja fazer?", selecione a opção "Exibir 2ª via de conta simplificada para impressão", e clique em PROSSEGUIR.
Há dois pontos nesta tela que não devem ser ignorados:
Se a segunda via da sua conta não abriu em uma pop-up, provavelmente o culpado foi o bloqueador de pop-ups do seu navegador, mas não se preocupe, é fácil remediar essa situação.
Os navegadores sempre avisam quando bloqueiam uma pop-up, no Internet Explorer e Microsoft Edge este aviso aparece na parte debaixo da página:
Internet Explorer
Microsoft Edge
Em outros navegadores a sinalização é feita com um ícone na barra de endereços, lá onde vc digita o nome do site, veja os exemplos nos navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Ópera:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Ópera
Clique no botão ou ícone, dependendo do navegador que estiver utilizando, e escolha uma das alternativas de desbloqueio oferecidas pelo seu navegador. No Google Chrome as opções são essas:
A segunda via da sua conta será exibida na tela
Utilize a opção "Imprimir", localizada na parte superior da conta para pagar em casas lotéricas, caixas eletrônicos ou bancos, e tem ainda a opção de pagamento online pelo Internet banking
Volte à tela da Agência virtual e clique em CONCLUIR
Por fim, será exibido um Relatório de Atendimento contendo cada ação realizada na Agência virtual da Sabesp. Se precisar, utilize os ícones localizadas na parte superior da página para imprimir, salvar ou enviar esse relatório por e-mail.
Se você ainda possui dúvidas, ou está com problemas, entre em contato com a central de atendimento da Sabesp pelos telefones:
Emergências (atendimento 24h)
Região Metropolitana: 195
Interior e Litoral: 195 / 0800 055 0195
Atendimento comercial (segunda a sexta, das 7h às 21h. Sábados, das 7h às 13h, exceto feriados)
Região Metropolitana: 0800 011 9911
Deficientes auditivos e de fala: 0800 777 3700
Interior e Litoral: 0800 055 0195
Deficientes auditivos e de fala: 0800 016 0195
Ouvidoria Sabesp 0800 055 0565
Arsesp 0800 771 6883
Outros serviços online da Sabesp: