A CPFL oferece diversos serviços através da Internet a seus clientes, mas para usufruir dessa facilidade, em geral, é necessário saber o número da sua instalação elétrica.
Acompanhe o passo a passo que preparamos para você e veja como é simples e fácil localizar o número da instalação na sua conta de luz da CPFL, ou caso não tenha uma conta disponível para consultar, como recuperar esse número através do próprio site da empresa.
Se você tem uma conta de energia em mãos não tem segredo, veja na imagem abaixo como identificar o número da instalação em sua conta de luz
Se você não tem uma conta disponível também não é difícil recuperá-lo, basta seguir os passos que vamos descrever a partir de agora.
Para chegar à página de recuperação do código de instalação no site da CPFL será necessário passar pela página de emissão de segunda via de conta através deste link.
Ao lado dos campos para digitação do código e CPF você irá notar a presença de uma imagem com o texto "Esqueceu seu código? Clique aqui para resgatá-lo". O texto "Clique aqui" contém o link para a página de recuperação do seu código CPFL, então, siga a instrução do texto e clique.
Na página de recuperação digite o nome e documento de identificação do titular da conta de luz e o código de segurança nos campos correspondentes, em seguida clique n botão "Consultar".
O código de segurança é uma imagem contendo uma sequência de letras e números gerada automaticamente pelo site e serve para garantir que é uma pessoa que está realizando o acesso, e não um programa tentando violar o sistema. Algumas vezes essa imagem vem "camuflada" de forma que identificar identificar os caracteres se torna uma tarefa compicada, nesses casos, utilize o ícone
O código de instalação da sua conta CPFL será exibido em sua tela. Se você tiver mais de uma conta de luz da CPFL em seu nome, todos os códigos serão exibidos em uma lista.
Se quiser efetuar algum serviço ou solicitação no site da CPFL, selecione o endereço para o qual deseja efetuar esse serviço clicando no campo
Ainda tem dúvidas? Está com problemas e precisa falar com a CPFL? Entre em contato com as centrais de atendimento pelos canais listados abaixo (telefones, fax ou chats online):
CPFL Paulista – Interior de São Paulo
Atendimento online: Chat Telefone: 0800 010 10 10
Ouvidoria
0800 770 27 35 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax: (19) 3756-8333
CPFL Piratininga – Interior e Litoral Paulista
Atendimento online: Chat Telefone: 0800 010 25 70
Ouvidoria
0800 055 78 78 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333
CPFL Santa Cruz – Média Sorocabana e norte do Paraná
Atendimento online: Chat Telefone: 0800 772 21 96
Ouvidoria
0800 772 21 94 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333
CPFL Jaguari – Jaguariúna e Pedreira
Atendimento online: Chat Telefone: 0800 774 44 60
Ouvidoria
0800 774 55 16 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333
CPFL Mococa – Arceburgo, Itamogi e Monte Santo de Minas
Atendimento online: Chat Telefone: 0800 774 44 80
Ouvidoria
0800 774 55 19 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333
CPFL Leste Paulista – São José do Rio Pardo, Casa Branca, Caconde, Divinolândia, Itobi, São Sebastião da Grama e Tapiratiba
Atendimento online: Chat Telefone: 0800 774 44 30
Ouvidoria
0800 774 55 17 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333
CPFL Sul Paulista – Itapetininga, São Miguel Arcanjo, Sarapuí, Guareí e Alambari
Atendimento online: Chat Telefone: 0800 774 44 50
Ouvidoria
0800 770 27 35 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333
Rio Grande Energia S.A. (RGE) – Regiões norte e nordeste do Rio Grande do Sul
Atendimento online: Chat Telefone: 0800 970 0900
Ouvidoria
0800 770 27 35 – segunda a sexta-feira das 8h às 18h (ligação gratuita)
Fax:(19) 3756-8333
Todas as localidades
Atendimento a portadores de deficiência auditiva: 0800 774 41 20
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